Atmaksas politika
Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.
Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nelietotai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešama arī kvīts vai pirkuma apliecinājums.
Lai sāktu atgriešanu, varat sazināties ar mums pa e-pastu albertina@albertinabutik.com. Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas nosūtīšanas etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt jūsu paku. Preces, kas mums nosūtītas atpakaļ, iepriekš nepieprasot atgriešanu, netiks pieņemtas.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka sūtīšanas izmaksas par atgrieztajām precēm ir jāsedz klientam, ja vien tas nav ražošanas defekts.
Kā arī pēc īpaša pasūtījuma izgatavotus dizainus (kleitu komplektus, topus, svārkus) var atgriezt, taču, ņemot vērā to, ka tie ir izgatavoti pēc pasūtījuma un precīziem izmēriem, ja vien tas nav ražošanas defekts, atmaksa ir 8-20% no preces cenas, kas dod Jums iespēju veikt papildus labojumus pie izvēlēta speciālista. Lai saņemtu šo kompensāciju, lūdzu, sazinieties ar mums.
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, ja jums ir kādi atgriešanas jautājumi, rakstot uz albertina@albertinabutik.com.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas brīdī un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta vai saņemat nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to labot.
Izņēmumi / neatgriežamas preces
Diemžēl mēs nevaram pieņemt atpakaļ izpārdošanas preces vai dāvanu kartes.
Maiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci un, tiklīdz atgriešana ir pieņemta, atsevišķi iegādājieties jauno preci.
Atmaksa
Mēs jums paziņosim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriešanu, un informēsim jūs, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tas tiks apstiprināts, jūs automātiski saņemsiet atmaksu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet zināms laiks, līdz arī jūsu banka vai kredītkartes izsniedzējs apstrādās un jūs saņemsiet atmaksu.
Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nelietotai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešama arī kvīts vai pirkuma apliecinājums.
Lai sāktu atgriešanu, varat sazināties ar mums pa e-pastu albertina@albertinabutik.com. Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas nosūtīšanas etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt jūsu paku. Preces, kas mums nosūtītas atpakaļ, iepriekš nepieprasot atgriešanu, netiks pieņemtas.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka sūtīšanas izmaksas par atgrieztajām precēm ir jāsedz klientam, ja vien tas nav ražošanas defekts.
Kā arī pēc īpaša pasūtījuma izgatavotus dizainus (kleitu komplektus, topus, svārkus) var atgriezt, taču, ņemot vērā to, ka tie ir izgatavoti pēc pasūtījuma un precīziem izmēriem, ja vien tas nav ražošanas defekts, atmaksa ir 8-20% no preces cenas, kas dod Jums iespēju veikt papildus labojumus pie izvēlēta speciālista. Lai saņemtu šo kompensāciju, lūdzu, sazinieties ar mums.
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, ja jums ir kādi atgriešanas jautājumi, rakstot uz albertina@albertinabutik.com.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas brīdī un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta vai saņemat nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to labot.
Izņēmumi / neatgriežamas preces
Diemžēl mēs nevaram pieņemt atpakaļ izpārdošanas preces vai dāvanu kartes.
Maiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci un, tiklīdz atgriešana ir pieņemta, atsevišķi iegādājieties jauno preci.
Atmaksa
Mēs jums paziņosim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriešanu, un informēsim jūs, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tas tiks apstiprināts, jūs automātiski saņemsiet atmaksu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet zināms laiks, līdz arī jūsu banka vai kredītkartes izsniedzējs apstrādās un jūs saņemsiet atmaksu.
